Política de Privacidade

Esta página explica, de forma direta, quais dados o site da PSR Embalagens (psrembalagens.com.br) coleta quando você navega ou entra em contato com a gente, e o que fazemos com eles. Se tiver qualquer dúvida, pode falar direto com a gente pelos contatos no final desta página.

Formulário de orçamento e carrinho de produtos

Quando você preenche o formulário de orçamento ou monta uma lista de produtos no catálogo e clica em “Enviar”, esses dados (nome, telefone, produtos escolhidos, mensagem) não ficam armazenados no nosso banco de dados. Eles são usados apenas para montar uma mensagem que abre diretamente no seu WhatsApp, pronta para você enviar para a nossa equipe. A partir do momento em que a mensagem é enviada, ela passa a ser tratada pelo WhatsApp (Meta), sob a política de privacidade deles.

A lista de produtos que você monta no catálogo fica salva apenas no seu próprio navegador (o que chamamos de armazenamento local), para você não perder sua seleção ao navegar entre páginas. Nós não temos acesso a esse carrinho até você decidir enviá-lo pelo WhatsApp.

Dados de navegação (Google Analytics)

Usamos o Google Analytics para entender como as pessoas usam o site — quais páginas são mais visitadas, quais botões são mais clicados (como os de WhatsApp e catálogo) e de forma geral, como o site pode melhorar. Essa ferramenta coleta automaticamente informações como:

• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Cliques em botões e links específicos do site
• Tipo de dispositivo e navegador
• Localização aproximada, com base no seu endereço IP

Esses dados são tratados pelo Google, de forma agregada e sem que a gente consiga identificar quem é você pessoalmente. Você pode saber mais em policies.google.com/privacy.

Gravação de sessão (Microsoft Clarity)

Também usamos o Microsoft Clarity para entender melhor como as pessoas navegam pelo site — essa ferramenta grava sessões de navegação (movimentos do mouse, cliques, rolagem) e gera mapas de calor, sem gravar áudio, vídeo da tela do dispositivo ou nada digitado em campos de senha. Pedimos, ao preencher formulários, que você evite incluir dados sensíveis desnecessários na mensagem. Saiba mais na política de privacidade da Microsoft.

Cookies

O Google Analytics usa cookies (pequenos arquivos guardados no seu navegador) para reconhecer visitas ao site. Você pode bloquear ou apagar esses cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, sem que isso afete o funcionamento do site.

Com quem compartilhamos dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Os únicos destinos dos seus dados são o WhatsApp (quando você opta por enviar uma mensagem), o Google Analytics e o Microsoft Clarity (dados de navegação anônimos).

Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a saber quais dados temos sobre você, corrigi-los ou solicitar a exclusão. Como explicado acima, não mantemos seus dados pessoais em banco de dados próprio — o que for trocado por WhatsApp fica sob o seu controle, na sua própria conversa. Se tiver qualquer dúvida sobre seus dados, fale com a gente pelos contatos abaixo.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta página de tempos em tempos, caso o site passe a usar novas ferramentas ou formas de coletar dados. Recomendamos revisitar esta página periodicamente.

Contato

PSR Embalagens — CEASA, Brasília/DF
E-mail: psr@psrembalagens.com.br
WhatsApp/Telefone: (61) 99317-7107